Privacyverklaring EnerThuis

1. Wie zijn wij?

EnerThuis is een onderneming gespecialiseerd in duurzame energieoplossingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

Wij zijn gevestigd aan [jouw adres] en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via [jouw e-mailadres] of telefonisch op [jouw telefoonnummer].

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de relatie die je met ons hebt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

- Voor- en achternaam

- Adresgegevens

- E-mailadres

- Telefoonnummer

- Geboortedatum

- Klantnummer

- Energieverbruik (indien doorgegeven)

- Foto’s van jouw dak en meterkast (voor installatie)

- Handtekening onder het contract

- Bedrijfsnaam en KvK-nummer (voor zakelijke klanten)

- Uittreksel Kadaster (bij huur van zonnepanelen)

- Opnames van telefoongesprekken (voor trainingsdoeleinden)

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

- Het uitvoeren van de overeenkomst

- Het verifiëren van jouw identiteit

- Het onderhouden van contact

- Het leveren van service

- Het aanmelden bij de netbeheerder

- Het plannen en opleveren van installaties

- Het uitvoeren van kredietchecks (bij huur van zonnepanelen)

- Het afhandelen van klachten

- Het verwerken van betalingen

- Het versturen van nieuwsbrieven en informatie over onze diensten

4. Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

- Uitvoering van de overeenkomst

- Wettelijke verplichtingen

- Gerechtvaardigd belang

- Toestemming (bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Na beëindiging van de overeenkomst bewaren wij jouw gegevens maximaal 6 maanden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

6. Delen met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Mogelijke ontvangers van jouw gegevens zijn:

- Netbeheerders

- Externe installateurs

- Financiële dienstverleners

- E-mail- en communicatieproviders

- Kredietbeoordelaars (bij huur van zonnepanelen)

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Onze systemen worden regelmatig geëvalueerd en geüpdatet om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

- Jouw gegevens te laten corrigeren of aanvullen

- Jouw gegevens te laten verwijderen

- De verwerking van jouw gegevens te beperken

- Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens

- Jouw gegevens over te dragen aan een andere partij

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact met ons opnemen via [jouw e-mailadres].

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.